Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Napoli Casino, in relazione al sito napolicasino-it.com, raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali dei visitatori del sito e dei giocatori che utilizzano i servizi disponibili tramite la piattaforma. Un'informativa di questo tipo è necessaria per descrivere in modo trasparente le modalità di trattamento dei dati, i diritti degli interessati e le misure adottate per rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano come di volta in volta applicabile e gli obblighi di settore collegati al gioco a distanza nel mercato italiano. Salvo diversa indicazione, la presente informativa si applica ai dati raccolti durante la navigazione, la registrazione, la verifica dell'identità, l'utilizzo del conto di gioco, le comunicazioni con l'assistenza e l'interazione con contenuti promozionali o tecnici del sito. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Ai fini della presente informativa, Napoli Casino indica il brand e il progetto web accessibile tramite napolicasino-it.com. In base alle informazioni attualmente disponibili, l'operatore è presentato come impresa privata attiva nel comparto del gioco a distanza / casinò online per utenti in Italia. Tuttavia, alcuni dati identificativi essenziali dell'operatore non risultano pubblicamente specificati nei materiali di riferimento attualmente disponibili.

Denominazione legale completa dell'operatore: non specificata.
Forma societaria: impresa privata.
Indirizzo legale: non specificato.
Numero di registrazione societaria: non specificato.
Partita IVA / identificativo fiscale: non specificato.
Società operatrice / capogruppo: non specificata.

Per il mercato italiano, gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Le informazioni disponibili menzionano un'operatività su base nazionale ADM, ma non indicano il nome dell'operatore concessionario, il numero di concessione o la relativa validità. Gli utenti dovrebbero pertanto verificare eventuali dettagli autorizzativi direttamente nelle sezioni informative del sito e, ove necessario, tramite le informazioni pubblicate da ADM.

Contatto privacy / protezione dei dati: nei dati attualmente disponibili non è indicato un DPO nominato né un indirizzo email dedicato del reparto protezione dati. Il nominativo associato ai contenuti disponibili è Francesca Romano, senza ulteriori recapiti diretti pubblicati. In assenza di un contatto privacy specifico, le richieste possono essere inoltrate tramite il sito ufficiale https://napolicasino-it.com. Eventuali dettagli aggiuntivi sul referente privacy, se pubblicati successivamente, prevarranno su questa indicazione generale.

Quali dati personali raccogliamo

Napoli Casino può raccogliere diverse categorie di dati personali e tecnici nella misura necessaria alla fornitura dei servizi, alla sicurezza della piattaforma, alla conformità normativa e al miglioramento dell'esperienza d'uso su napolicasino-it.com.

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, email, numero di telefono, username, preferenze linguistiche e informazioni inviate nei moduli di contatto o assistenza.
Dati di verifica e conformità: documenti identificativi, dati necessari per procedure KYC, verifiche dell'età, controlli antifrode, verifiche AML e altre informazioni richieste per adempiere a obblighi legali o regolatori applicabili al gioco a distanza.
Dati finanziari e di pagamento: dettagli relativi a depositi, prelievi, metodo di pagamento utilizzato, storico transazioni, esiti delle operazioni e informazioni necessarie a prevenire usi illeciti dei sistemi di pagamento. Nel contesto italiano possono essere rilevanti, a seconda della disponibilità operativa del servizio, strumenti quali carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal dove disponibile.
Dati di utilizzo e comportamentali: cronologia di accesso, attività di gioco, cronologia delle scommesse o partecipazioni ai giochi, clic, navigazione interna, preferenze, tempi di sessione, interazioni con bonus, offerte, email o notifiche.
Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, sistema operativo, browser, log di accesso, timestamp, geolocalizzazione approssimativa derivata dall'IP, dati di performance e sicurezza.
Cookie e tecnologie simili: identificatori online, pixel, tag, SDK o strumenti equivalenti per finalità tecniche, statistiche, di sicurezza e, ove consentito, di marketing.

Base giuridica del trattamento

Napoli Casino tratta i dati personali solo quando sussiste una base giuridica valida ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile. La base giuridica concreta può variare in funzione del tipo di dato e della finalità perseguita.

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: trattamento necessario per registrare l'account, autenticare l'utente, gestire il conto di gioco, eseguire depositi e prelievi, fornire assistenza, applicare termini e condizioni e permettere l'uso dei servizi richiesti dall'utente.
Adempimento di obblighi legali: trattamento necessario per verifiche di età, obblighi KYC/AML, prevenzione del riciclaggio, tenuta di registri, risposta a richieste delle autorità competenti, obblighi di sicurezza e altri adempimenti collegati al gioco a distanza e alla protezione dei dati.
Consenso: trattamento basato sul consenso per comunicazioni promozionali, cookie non essenziali, pubblicità personalizzata o altre attività per cui la legge richiede una scelta preventiva libera, specifica, informata e revocabile.
Interesse legittimo: trattamento necessario per sicurezza della piattaforma, prevenzione delle frodi, difesa dei diritti del titolare, miglioramento del sito, analisi aggregate, auditing interno e gestione operativa, purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'interessato.

Quando il conferimento dei dati è obbligatorio per legge o per contratto, l'eventuale mancato rilascio può impedire la registrazione, la verifica dell'identità, l'esecuzione dei pagamenti o la continuazione del rapporto contrattuale.

Finalità del trattamento

I dati raccolti tramite napolicasino-it.com possono essere utilizzati per finalità determinate, esplicite e legittime, in coerenza con i principi di minimizzazione, limitazione della finalità e trasparenza.

Fornitura dei servizi di gioco: creare e amministrare l'account, consentire l'accesso ai giochi, elaborare depositi e prelievi, gestire promozioni e garantire il funzionamento del conto utente.
Conformità normativa e tutela del mercato regolamentato: eseguire verifiche di identità, età e titolarità dei mezzi di pagamento, prevenire il riciclaggio e adempiere a obblighi previsti dalla disciplina del gioco a distanza e dalle richieste delle autorità competenti.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: monitorare attività anomale, accessi sospetti, abusi promozionali, usi impropri dei metodi di pagamento, violazioni dei termini e altri comportamenti a rischio.
Miglioramento del servizio: analizzare prestazioni tecniche, correggere errori, ottimizzare interfacce, comprendere l'utilizzo del sito e sviluppare nuove funzionalità.
Comunicazioni di servizio: inviare messaggi relativi ad accesso, sicurezza, modifiche contrattuali, aggiornamenti di sistema, verifiche richieste e supporto clienti.
Marketing e personalizzazione: inviare offerte commerciali, newsletter e contenuti promozionali, solo quando consentito dalla legge o supportato da idonea base giuridica, compreso il consenso ove necessario.

Divulgazione e condivisione

Napoli Casino può condividere i dati personali solo nei limiti necessari alle finalità descritte nella presente informativa, con adeguate garanzie contrattuali, organizzative e tecniche.

Fornitori di servizi e responsabili del trattamento: hosting, manutenzione IT, strumenti di sicurezza, verifica documentale, assistenza clienti, CRM, analytics, archiviazione, comunicazioni elettroniche e altri partner che trattano dati per conto del titolare secondo istruzioni documentate.
Prestatori di pagamento e partner finanziari: soggetti coinvolti nell'elaborazione di depositi, prelievi, riconciliazioni contabili, gestione dei rischi transazionali e controlli antifrode.
Autorità pubbliche e organismi competenti: dati condivisi quando richiesto da obblighi di legge, ordini vincolanti o necessità di cooperazione con autorità di regolazione, vigilanza, giustizia o prevenzione di illeciti. Per il contesto italiano, ciò può includere comunicazioni dovute ad autorità competenti e, ove applicabile, ad ADM.
Consulenti professionali: avvocati, revisori, consulenti di compliance, investigatori antifrode o altri professionisti soggetti a obblighi di riservatezza.
Partner pubblicitari e reti di affiliazione: solo nei limiti consentiti dalla normativa e, per finalità non strettamente necessarie, sulla base del consenso o di altra idonea base giuridica.

Napoli Casino non dovrebbe vendere dati personali come bene autonomo. Qualsiasi eventuale operazione societaria, fusione, riorganizzazione o trasferimento di asset potrà comportare la comunicazione dei dati a soggetti coinvolti, nel rispetto delle tutele di legge.

Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo o trasferiti verso Paesi terzi quando ciò sia necessario per l'erogazione dei servizi, l'uso di fornitori tecnologici, l'archiviazione, il supporto operativo o attività di sicurezza. Poiché le sedi specifiche dei singoli fornitori non sono indicate nei dati attualmente disponibili, i Paesi di destinazione non sono espressamente specificati nella presente versione dell'informativa.

Garanzie applicabili: in caso di trasferimento verso Paesi non coperti da decisione di adeguatezza della Commissione europea, Napoli Casino dovrebbe adottare misure appropriate, quali Standard Contractual Clauses (clausole contrattuali standard), valutazioni di impatto sul trasferimento e misure supplementari tecniche o organizzative ove necessarie.
Quadri normativi superati o non più autonomamente sufficienti: eventuali riferimenti storici a meccanismi non più applicabili come il Privacy Shield non devono essere considerati, da soli, base sufficiente di trasferimento. Faranno fede le garanzie valide al momento del trattamento.
Principio di minimizzazione: i trasferimenti devono essere limitati ai dati strettamente necessari e soggetti a controlli di accesso, cifratura e obblighi di riservatezza.

L'utente può richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie adottate per specifici trasferimenti internazionali tramite i canali di contatto disponibili sul sito.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo termini più lunghi richiesti o consentiti dalla legge, da obblighi regolatori, da esigenze probatorie o dalla difesa di diritti.

Dati dell'account e identificativi: di regola per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, fino a 5 anni dalla chiusura dell'account, salvo diversi obblighi legali o contabili applicabili nel 2026.
Dati KYC/AML e verifiche di conformità: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e dalle esigenze di audit, controllo o cooperazione con autorità competenti.
Dati transazionali e contabili: per il tempo necessario a obblighi fiscali, contabili, antifrode e di contestazione dei pagamenti.
Log tecnici e sicurezza: per il periodo necessario a garantire integrità dei sistemi, investigazione di incidenti, prevenzione di abusi e continuità operativa.
Dati marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
Cookie: secondo la loro durata tecnica, le impostazioni dell'utente e quanto descritto negli strumenti di gestione del consenso.

I criteri di cancellazione o anonimizzazione includono: richiesta valida dell'utente, revoca del consenso quando non sussistano altre basi giuridiche, decorso dei termini di conservazione, chiusura del conto, cessazione delle finalità originarie o obblighi di legge che impongano la rimozione o la limitazione ulteriore del trattamento.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o i tuoi dati sono trattati nel contesto del mercato italiano, puoi esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa nazionale applicabile. La presente informativa è adattata al contesto italiano; pertanto, il riferimento presente nelle specifiche operative a normative messicane non viene applicato come fatto giuridico di mercato, salvo ciò diventi espressamente pertinente in uno specifico trattamento transfrontaliero documentato.

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ricevere copia dei dati e delle informazioni essenziali sul trattamento.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti di legge, fermo restando che alcuni dati possono dover essere conservati per obblighi legali, antifrode o difesa in giudizio.
Diritto di limitazione: chiedere il congelamento temporaneo del trattamento in specifiche circostanze previste dal GDPR.
Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo e, in qualsiasi momento, al marketing diretto.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove tecnicamente fattibile e nei limiti di legge.
Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Diritto a non essere soggetto esclusivamente a decisioni automatizzate: nei casi previsti dal GDPR, chiedere intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta tramite i canali disponibili su napolicasino-it.com, specificando identità, diritto che intendi esercitare e dettagli utili alla gestione della richiesta. Napoli Casino può richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente. In linea generale, il riscontro dovrebbe essere fornito entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa, salvo proroghe consentite dalla legge in caso di particolare complessità. L'esercizio dei diritti è normalmente gratuito, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, per le quali può essere applicato un contributo spese ragionevole o la richiesta può essere respinta nei limiti consentiti dal GDPR.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Napoli Casino utilizza cookie e tecnologie simili su napolicasino-it.com per garantire il funzionamento del sito, migliorare le prestazioni, analizzare il traffico e, ove consentito, personalizzare comunicazioni e contenuti promozionali.

Cookie strettamente necessari: consentono navigazione, autenticazione, sicurezza della sessione, bilanciamento del carico, prevenzione delle frodi e accesso a funzioni essenziali del sito. In genere non richiedono consenso quando strettamente tecnici.
Cookie funzionali: ricordano preferenze come lingua, impostazioni dell'account o elementi di interfaccia per migliorare l'esperienza utente.
Cookie analytics: raccolgono dati statistici sull'uso del sito, come pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni e performance tecniche, in forma aggregata o pseudonimizzata dove possibile.
Cookie pubblicitari o di profilazione: possono essere impiegati per misurare campagne, limitare ripetizioni pubblicitarie o mostrare contenuti coerenti con interessi presunti dell'utente; tali strumenti richiedono, ove previsto, un valido consenso preventivo.
Cookie di sessione, persistenti e di terze parti: alcuni si cancellano alla chiusura del browser, altri restano per un periodo prefissato; ulteriori tecnologie possono essere impostate da partner tecnici o commerciali autorizzati.

L'utente può gestire i cookie mediante banner o pannello preferenze, se disponibile, nonché attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento di alcune funzioni del sito.

Sicurezza dei dati

Napoli Casino dichiara di adottare misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali trattati tramite napolicasino-it.com contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Le misure effettivamente implementate possono evolversi in base al rischio, allo stato dell'arte e agli obblighi normativi applicabili nel 2026.

Cifratura e protezione delle comunicazioni: uso di protocolli sicuri, inclusa cifratura TLS 1.2 o superiore per i dati in transito, e misure di protezione dei dati archiviati ove appropriate in rapporto alla natura delle informazioni trattate.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale e ai fornitori autorizzati secondo il principio del need-to-know, con credenziali individuali, segregazione dei ruoli e monitoraggio degli accessi amministrativi.
Autenticazione e protezione dell'account: strumenti di verifica dell'identità, monitoraggio accessi anomali e, ove disponibile, autenticazione a più fattori o misure equivalenti di rafforzamento della sicurezza.
Prevenzione, monitoraggio e audit: logging di sicurezza, test, verifiche periodiche, gestione delle vulnerabilità, procedure di backup e continuità operativa.
Governance interna: formazione del personale autorizzato, obblighi di riservatezza, politiche interne di sicurezza e procedure di risposta agli incidenti e data breach.

Eventuali riferimenti a standard come ISO 27001 o SOC 2 richiedono una conferma documentale specifica; poiché tale conferma non è disponibile nei dati forniti, la presente informativa non dichiara certificazioni non verificate. In caso di violazione dei dati personali suscettibile di presentare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, Napoli Casino dovrebbe procedere alle notifiche previste dalla normativa applicabile.

Reclami e contatti

Per domande sulla presente informativa, per esercitare diritti privacy o per segnalare un problema relativo al trattamento dei dati personali su napolicasino-it.com, l'utente può utilizzare i canali di contatto disponibili sul sito ufficiale. Alla data della presente versione, non risultano pubblicati recapiti completi di un DPO, numero telefonico privacy dedicato, modulo specifico o indirizzo postale verificato del titolare.

Sito ufficiale: https://napolicasino-it.com
Referente nominativo disponibile nei dati forniti: Francesca Romano
Email privacy / DPO: non specificata
Telefono privacy / DPO: non specificato
Indirizzo postale per reclami: non specificato

Procedura di reclamo consigliata:

Invio della segnalazione: trasmetti la richiesta tramite i canali disponibili sul sito, indicando nome, dati di contatto, descrizione del problema, eventuale account interessato e documentazione di supporto.
Verifica dell'identità: ove necessario, possono esserti richieste informazioni aggiuntive per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
Presa in carico: il reclamo dovrebbe essere registrato e analizzato dal team competente.
Riscontro: Napoli Casino dovrebbe fornire un riscontro iniziale entro un termine ragionevole e, per le richieste privacy, in linea generale entro 30 giorni, salvo estensioni consentite dalla legge.
Escalation esterna: se ritieni che il trattamento violi la normativa applicabile, puoi proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia e per il contesto UE, l'autorità di controllo di riferimento in materia di protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali. Informazioni istituzionali e canali aggiornati sono consultabili sul sito ufficiale del Garante. Per gli aspetti di mercato del gioco a distanza in Italia, informazioni generali sul quadro regolatorio sono consultabili anche tramite ADM: https://adm.gov.it/portale/monopoli/giochi. La presente informativa non pubblica contatti di autorità extra-UE non pertinenti al mercato target italiano.

Aggiornamenti

Napoli Casino può modificare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi, operativi o di servizio riguardanti napolicasino-it.com. Le modifiche saranno pubblicate in versione aggiornata sul sito con indicazione della data di revisione.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026.
Modalità di notifica: a seconda della natura delle modifiche, gli aggiornamenti possono essere comunicati tramite pubblicazione sul sito, banner informativi, avvisi nell'area account o email, se disponibile e appropriato.
Modifiche sostanziali: quando le variazioni incidono in modo rilevante sui diritti dell'utente, sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche o sulle modalità di condivisione dei dati, Napoli Casino dovrebbe fornire un preavviso di almeno 30 giorni, salvo esigenze legali o di sicurezza che richiedano interventi più rapidi.
Opzioni dell'utente: dopo la notifica di modifiche sostanziali, l'utente può riesaminare la nuova versione, aggiornare preferenze e consensi, esercitare i propri diritti o richiedere la chiusura dell'account secondo i termini applicabili.
Controllo delle versioni: le versioni aggiornate sostituiscono le precedenti dalla data di entrata in vigore indicata. Eventuali modifiche materiali dovrebbero essere descritte in forma sintetica in un apposito avviso o changelog, se reso disponibile sul sito.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa informativa per verificare eventuali aggiornamenti riguardanti il trattamento dei dati personali da parte di Napoli Casino in relazione a napolicasino-it.com.